Question 1

Wie wird die Zeichenzahl berechnet?

Accepted Answer

Wir lesen hochgeladene PDF/DOCX-Dateien automatisch und zählen die Zeichen ohne Leerzeichen. Bei gescannten oder Bilddokumenten verwenden wir OCR (optische Zeichenerkennung). Das Ergebnis erscheint sofort.

Question 2

Wie wird der Preis bestimmt?

Accepted Answer

Zeichenzahl × Sprachpaar-Stückpreis × Dringlichkeitsfaktor + Mehrwertsteuer. Für vereidigte und notarielle Übersetzungen kommt eine feste Gebühr hinzu. Sofortige Berechnung, keine versteckten Kosten.

Question 3

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

Accepted Answer

PDF, DOCX, DOC, JPG, JPEG, PNG, WEBP und TXT. Maximal 50 MB. Mehrere Dateien gleichzeitig möglich.

Question 4

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

iyzico und PayTR 3D Secure für Karten. Außerdem Überweisung, Firmenrechnung, Bar oder Karte im Büro, Nachnahme bei Lieferung. Kartendaten werden nie in unseren Systemen gespeichert.

Question 5

Sind meine Dokumente sicher?

Accepted Answer

Alle Dokumente werden verschlüsselt gespeichert; nur Sie und der zugewiesene Übersetzer haben Zugriff. DSGVO-konform. Auf Wunsch automatische Löschung nach Lieferung.

Question 6

Wie beantrage ich ein Visum?

Accepted Answer

Wählen Sie auf der Visumseite Land + Visumtyp + Paket. Pass-Daten eingeben, Unterlagen hochladen. Unser Experte meldet sich innerhalb von 24 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

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