Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 2026
1. Taraflar
SATICI: Şahinler Tercüme & Vize Danışmanlık
Adres: Cihannüma, Barbaros Blv. Birlik Apt. D:83 K:3 D:5 — 34351 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: +90 538 409 83 68 · Email: info@sahinlertercume.com.tr
ALICI: Sipariş sırasında belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek/tüzel kişi.
2. Konu
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'nın www.sahinlertercume.com.tr sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı tercüme veya vize danışmanlık hizmetinin sunulması ve bedelinin tahsiline ilişkin koşulları düzenler.
3. Hizmet Bilgisi
Sipariş özeti ekranında belirtilen hizmet tipi, dil çifti, teslim süresi ve toplam tutar bağlayıcıdır. ALICI ödeme öncesi tüm detayları onaylar.
4. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI, kural olarak hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Sipariş sırasında ALICI'dan, 14 günlük cayma süresi dolmadan hizmetin başlamasını açıkça talep ettiğine ve hizmete başlanmasının cayma hakkını etkileyebileceğinin kendisine bildirildiğine dair açık onay alınır. Bu onay; ALICI, sipariş numarası, tarih/saat ve onay metni versiyonu ile kayıt altına alınır.
Yönetmelik md. 15/1-(ğ) uyarınca, ALICI'nın bu açık talebi üzerine başlatılan hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkı sona erer. İfaya başlanmış ancak henüz tamamlanmamış işlerde, yapılan iş oranında kesinti uygulanarak kalan tutar iade edilir.
5. Ödeme
Tüm ödemeler 3D Secure altyapısı ile iyzico veya PayTR üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI sisteminde saklanmaz. Komisyon ve KDV tutarları sipariş özetinde belirtilir.
6. Teslim
Tercüme dosyaları müşteri panelinden indirilebilir hale gelir. Noter onaylı / apostil işlemleri elden teslim veya kargo ile gerçekleştirilir (kargo bedeli ayrıca faturalandırılır). Vize danışmanlık hizmetleri elektronik raporlama ve birebir görüşme şeklinde sunulur.
7. İade
Hizmet ifasından önce iptal halinde tam iade. İfa başlamış olan işlerde, yapılan iş oranında kesinti uygulanır.
8. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru hakkı saklıdır.